خدمة تقديم الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته في التأمين الوطني، تشغل لخدمتكم مركز دعم واستعلامات هاتفيا قطريا، بدون الدفع، على هاتف: 9696* أو 02-6709857. وكذلك يمكن التوجه على عنوان البريد الإلكتروني 9696@nioi.gov.il
حيث يوفَّر الرد البشري في أيام الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 إلى 13:30. وبعد ساعات الدوام سيمكنكم ترك بلاغ في نظام الردّ الصوتي، فسنعود إليكم.
حيث يعطى الردّ من قبل متطوعين خضعوا لتدريب مهني، وسيسرّهم أن يقدمو لكم خدمة شخصية ومهنية.
وفي مركز الاتصال الهاتفي يمكن الحصول على معلومات في المواضيع الآتية:
- إستنفاد الحقوق في التأمين الوطني.
- معلومات عن حقوق وخدمات في المجتمع.
- تقديم استشارة في مواضيع يُعنى بها الشخص الكبير السن.
- دعم شخصي وأذن صاغية.
سيمكنكم التوجه أيضا إلى الدائرة في الفرع في مكان سكنكم، على الهواتف الآتية:
- باللغة العبرية: 02-6463400
- باللغة العربية: 02-6463401